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“充值100送100”活动说明

1、 关于前期参加营业厅其他各类活动的用户能否参加本次“园丁卡充100送100活动“？

答：本着以广大园丁卡用户的利益为出发点，经过我公司领导的多方努力与协调，前期参加过活动的用户依然可以参加本次充100送100的活动。

2、 新用户是不是充100，相当于两年的使用费？

答：不是的。前期参加的园丁卡充200活动才是两年的使用费，活动已结束。此次的充100送100，用户充值的100元和赠送的100元都是个人帐户话费。

3、 这个集团用户加入后，那些移动神州行市民卡的套餐是不是直接被取消，还是要本人自己去移动办理。

答：如果确认要加入园丁卡套餐，之前的个人套餐是会直接取消的（包括：神州行，动感地带，全球通）。

园丁卡套餐包括2种：

（1），神州行园丁卡，每月费用包括来电显示+集团套餐共15元，集团内通话享受集团套餐优惠，非集团内通话（本地通话0.2元/分，国内长途0.3元/分），本地接听免费。

（2），动感地带园丁卡，每月费用包括动感地带音乐套餐+来电显示+集团套餐共35元。包含短信200条，彩铃功能，无线音乐俱乐部高级会员，每月免费3条彩铃下载，10M GPRS流量。集团内通话享受集团套餐优惠，非集团内通话（本地通话0.2元/分，国内长途0.3元/分），本地接听免费

备注：新加园丁卡用户我处客户经理会直接电话联系用户，征得用户同意后才会办理，无需本人去营业厅办理。

4、 关于机主姓名变更需有哪些条件。

答：我公司营业厅前台大部分业务都可凭有效服务密码即可办理，所以机主姓名不是非常重要，且营业厅前台变更机主姓名手续复杂（情况，限制较多），尤其是园丁卡，需提供教师资格证，工作证等多项证明。如确实需要办理与证件相关的业务，可致电相关客户经理。

5、 成功参加活动后，如何知道自己是否已经成功参加活动？

答：成功参加活动后会有充值短信提醒（部分用户会因为短信收件箱存满，网络信号等原因无法收到短信）。

6、

充值100后，话费会立即充入帐户，可正常使用，返还的100分10个月按期打入；

发票将于下个月集中打印，大家5月份可前往电教中心领取